환불 정책

제1조(상품의 구매취소)

1. “의사나라”의 구매취소 및 청약철회 규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수합니다.

2. “상품”을 구매한 “회원”은 상품을 공급받은 날로부터 7일(청약 철회기간) 이내에 “의사나라”에 상품 구매 청약을 철회할 수 있습니다.

3. “회원”은 “상품 등”의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 그 “상품 등”을 공급받은 3개월 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

4. 개별 “상품 등”의 성격에 따라 “의사나라”는 별도 계약 및 이용조건에 따른 구매취소 및 청약철회 관련 규정을 정할 수 있으며 이 경우 별도 계약 및 이용조건상의 구매취소 및 청약철회 규정이 우선 적용됩니다.

5. 신용카드로 결제한 “회원”의 경우 구매 취소 시 기존에 결제하였던 내역을 취소하며 취소 시점에 따라 예매 취소 수수료를 재승인 합니다. 이 경우 구매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급 방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 사용한 신용카드의 환불 정책은 신용카드회사에 직접 문의해 주시기 바랍니다.

6. 무통장입금으로 결제한 “회원”의 경우 구매 후 7일까지 “상품 등”의 대금을 송금하지 않는 때에는 “의사나라”는 “회원”의 “상품”을 구매 취소 처리합니다. 이 경우 “회원”은 무통장입금 대금 송금 기간 연장이나 구매 취소 처리의 복구를 “의사나라”에게 요구할 수 없습니다.

7. 미성년자 또는 미성년자의 법정대리인은 미성년자의 구매를 취소할 수 있으며 구체적인 내용은 민법 상 미성년자의 법률행위 취소 규정에 따릅니다.

8. “회원”이 타인의 신용카드 또는 휴대전화번호를 도용하여 부당한 이익을 편취하였다고 의심되는 경우 “의사나라”는 “회원”의 상품 구매를 취소처리 하거나 상품의 사용을 제한할 수 있으며, “회원”이 충분한 소명 자료를 제출할 때까지 환불을 보류할 수 있습니다.

9. 기타 이 약관 및 “사이트”의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자 피해보상 규정에서 정한 바에 따릅니다.

10. “회원”은 상품을 배송 받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불 또는 교환을 요청할 수 없습니다.

1) “회원”에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

2) “회원”의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

4) 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

5) 기타 “회원”이 환불 또는 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우

11. “의사나라”가 상품의 반품 절차에 따라 고객에게 환불하는 경우 반품하는 상품이 “의사나라” 또는 제휴업체에 도착하고, 반품사유 및 반품비용 부담에 대한 사항을 확인한 이후 환불이 이루어집니다.

12. “회원”의 단순 변심에 의한 취소 및 환불의 경우 발생하는 환불수수료는 “회원”이 부담합니다.

제1조의1(의약품 환불 특칙)

1. 제1조 제2항에도 불구하고, 의약품의 경우에는 별도의 특별약관이 우선하여 적용됩니다.

2. 의약품은 그 상품성이 특수하여 의약품 환불이 별도로 적용되어 상품을 공급받은 날로부터 30일(청약 철회기간) 이후에는 “의사나라”에 상품 구매 청약을 철회할 수 없습니다.

본 약관은 2021년 1월 1일부터 시행한다.